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【特集】
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競合激化と淘汰の時代を生き抜く接客力
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寄稿
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薬局・ドラッグストアの
体験価値と接客力高める３要素
鈴木素邦氏［薬局経営コンサルタント］
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事例
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ファンを育てる
調剤薬局・DgSの接客テクニック
【ケース1】総合メディカル（東京・福岡県）
【ケース2】サンキュードラッグ（福岡県北九州市）
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リポート
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個々に寄り添う接客で
地域に根ざす老舗の薬局製剤
イソノ薬局（大阪府松原市）
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特選Pick up
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接客にオリジナリティー加えるドラッグストアのPB商品
マツキヨココカラ＆カンパニー／
キリン堂ホールディングス
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【インタビュー】
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オール薬剤師で
地域に貢献できる薬局を目指す
三木田慎也氏［日本保険薬局協会（NPhA）会長］
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【TOPICS】
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城西大学薬学部／JACDS
ドラッグストア店舗で
４年生のインターンシップを実施
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【特別対談】
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セルメ推進呼び込む 家庭薬企業の新たな連携
藤井隆太氏 [龍角散 代表取締役社長］
竹内眞哉氏［山崎帝國堂 代表取締役社長］
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【Report】
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第24回JAPANドラッグストアショー
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多様性ある社会におけるドラッグストアの役割模索
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ビジネスセミナー
「外国人旅行者向け免税制度の見直し」に関する説明会
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免税店では消費税を課税して販売 出国時に返金
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ライフスタイルセミナー
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よく知って「やっぱり安心、家庭薬」
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塩を減らしておいしい食事
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【特別企画】
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DX活用で現場の課題を解決
医薬品卸の次世代サポート
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アルフレッサグループ／スズケン／
東邦薬品／メディパルグループ
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【連載】
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事業成長・経営課題解決の選択肢の一つとしての
調剤薬局M&A（第２回）
土屋 淳氏［M&Aキャピタルパートナーズ］
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行政ウオッチング
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COML山口育子の患者の立場から薬局・薬剤師へ！
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データで読む！ 購買行動の変化
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調剤薬局の経営力を強化するための処方箋
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櫻井秀勲のビジネスナビ～世相“解体新書”～
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業界短信
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新薬Information
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NEW FACE
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ニュースカプセル
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購読申込書
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次号予告
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リピーターを獲得し
育てる鍵となる「接客力」——
魅力ある取り組みを紹介する
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